Die Bereitstellung eines effektiven Kanals, über den Kunden unkompliziert mit einem Unternehmen in Kontakt treten können, hat in den letzten Jahren deutlich an Bedeutung gewonnen. Ein gut durchdachtes Chatsystem bietet nicht nur sofortige Hilfe, sondern auch die Möglichkeit, individuelle Lösungen anzubieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Klienten zugeschnitten sind. Die Behörden werden striktere Richtlinien […]